非常感谢您选购卓信创驰产品，为保障您应有的权利，请详细阅读以下内容，以充分了解您所享有本公司所提供的完善售后服务。

1.在使用本公司产品前，请务必详细阅读产品所附带的用户手册，并遵照叙述的使用方式操作。客户在送修故障品的同时，应随产品附上返修单要求维修。

2.使⽤本公司产品可享有两年维修服务。

1) 两年期限以出货日期起算。 

2) 非我司生产制造产品及周边产品，如无特别议订，以原厂所提供的保修条件为主。 

3) 机器外壳不在保修范围内，如开箱不合格请联系销售及时更换产品。 

4) 硬盘资料请客户及经销商送修前自行备份，我司恕不代为备份、还原或资料转移。 

5) 各类产品送修前，请自行将产品内非法软件卸载，否则引起的任何相关法律责任与本公司无关。 

6) 一般故障品，请勿附上任何配件。如需附配件时，请在返修申请单中详注，如未详注而造成配件遗失， 我司概不负责。

3.若为下述情况，即使在保修期内，本公司仍不提供上述保修服务：

1) 产品超出免费保修期； 

2) 未经本公司授权自行拆装、更改、修理造成的损坏； 

3) 非正常物理压力、电磁干扰、供电不稳、静电干扰、浪涌冲击、接地不良等因素造成的损坏； 

4) 因运输、储存、使用等过程中人为操作不当造成的电路板或部件划伤、扭曲、腐蚀、生锈、氧化、断 裂、烧毁等； 

5) 因不可抗力（水灾、火灾、雷击、地震、台风等）造成的损坏； 

6) 产品所附产品序列号经过更改或破坏的。

4. 免费保修范围之外的情况，本公司可提供有偿维修服务，只收取相应的器件成本费用。经检测无法维修的，本公司将提供判定依据，并将产品退还客户。

5.客户需要承担运送待修产品至本公司或原经销商之损坏风险及运送费用。

6.为确保维修效率及品质，请下载卓信创驰返修清单(点击此处即可下载)。本公司返修政策采取已有填写返修申请单的客户优先处理。

7. 延保服务：购买卓信创驰延保服务，在延保期内享受维修工时和元件全免，并且服务质量与 标准质保期内的维修品质相同。 

1) 延长一年保修(保修三年) 售价* 5%；

2) 延长两年保修(保修四年) 售价* 8%；

3) 延长三年保修(保修五年) 售价* 12%。

本公司产品使用上若有任何问题时，请随时与本公司FAE⼈员联络，或将您的问题邮件⾄：info@futurerobottech.com，谢谢！